Условия возврата

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Срок возврата товара - 14 дней с момента получения.

 

Возможные причины возврата товара со стороны Покупателя:

 

  • Цвет полученного товара отличается от цвета модели с фотографии на сайте
  • Размер меньше заявленного
  • Размер больше указанного
  • Плохое качество/брак
  • Не подошел фасон, цвет, длина
  • Было заказано несколько товаров на выбор
  • Другая причина (необходимо указать причину)

 

 

Причины для возврата по ошибке магазина Zumini:

 

  • неправильная комплектация заказа

 

Возврат денежных средств клиенту осуществляется от 5 до 30 банковских дней с момента фактического получения товара продавцом.

Для осуществления возврата необходимо чтобы:

  • товар не был в употреблении
  • сохранены его потребительские свойства (вешалка, этикетка, упаковка и т.п.)
  • имеются доказательства приобретения его у нас

 

Если изделие соответствует всем выше перечисленным параметрам, для его возврата, вам необходимо заполнить полностью и подписать "Заявление на возврат". После чего, распечатать его. В посылку с возвращаемым товаром, необходимо вложить:

  1. Заполненное заявление на возврат
  2. Копия паспорта (3 страницы)
  3. Товарный чек

Необходимо заполнить анкету возврата на сайте, после чего, текущий статус возврата можно будет отслеживать в личном кабинете пользователя, на странице "Запросы на возврат".

 

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ

 

 

После истечения 14 дней причиной возврата товара может быть только брак.

 

 

Гарантийный срок 1 месяц.

 

 

В случае, если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.

 

 

В случае, если подлинность брака не подтверждается, денежные средства клиенту не возвращаются, товар отправляется назад покупателю.

 

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

 

Возврат товара осуществляется двумя способами:

  • отправка почтой ЕМС (покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)
  • доставка до двери ТК СДЕК (покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)

Адрес для возврата товара: 224030, г.Брест ул Советская дом 68 офис 207, Республика Беларусь

Стоимость доставки в обе стороны не возвращается, оплачивает покупатель.

 

 

Возврат денежных средств

 

Возврат денежных средств покупателю осуществляется двумя способами:

 

  • при оплате за товар банковской платёжной картой денежные средства возвращаются на карту, с которой совершена оплата
  • при оплате за товар другими способами денежные средства возвращаются покупателю электронным почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Перечисление денежных средств осуществляется в срок до от 7 до 30 рабочих дней . Срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Беслатная доставка * - если вы, купили товар, с бесплатной доставкой, т.е. была применена скидка на сумму доставки например 250 руб. Средства возвращаются за минусом суммы доставки.

Возврат товара (при оптовых покупках),(товары купленные по оптовой цене).
Возврат товара при оптовой закупке осуществляется только в случае несоответствия изделия заказанному (цвета, размера на этикетке), либо в случае производственного брака изделия