Вопросы и ответы

Весь ли товар, представленный на сайте, есть в наличии?

Не весь товар, присутствующий на сайте, имеется в наличии на складе у производителя.
Продукция представленная на нашем сайте очень востребована и пользуется большим спросом, по этой причине наличие размера или цвета изменяется несколько раз в день.
После того как Вы оформите заказ, наши менеджеры уточнят наличие изделия у производителя, и сразу же свяжутся с Вами для подтверждения заказа и выставления счета на оплату.


Как выбрать одежду своего размера?

Вам понадобится провести измерения с помощью сантиметровой ленты. Для определения подходящего размера необходимо соотнести полученные измерения с размерами в таблице.
 

 

Обхват груди.

При измерении обхвата груди лента должна плотно прилегать к телу, спереди проходить по наиболее выступающим точкам, сбоку через подмышечные впадины, сзади обхватывая лопатки.

Обхват талии.

Обхват талии измеряется строго горизонтально по естественной линии талии.

Обхват бедер.

При измерении бедер лента должна находиться горизонтально, проходя посредине бедра и сзади по наиболее выступающим точкам ягодиц.
 

Размерная таблица

 

 

Я оплатила заказ, что дальше?

Дальше наши специалисты укомплектовывают заказ. В среднем это занимает 1-3 дня. Когда заказ собран он отправляется в транспортную компанию.
И уже транспортная компания доставляет посылку к Вам.
Сроки зависят от способа доставки которые Вы выбрали при оформлении заказа.

В крупные города в среднем доставка занимает от 4 до 10 дней.
В маленькие населенные пункты (поселки городского типа, село, хутор и т.п.) в среднем доставка занимает от 10 до 25 дней. В некоторых случаях сроки могут быть увеличены.


Какой режим работы интернет-магазина?

Наш call-центр работает с 8.00 до 20.00 по московскому времени.
Оформление заказа через корзину на сайте и по электронной почте возможно круглосуточно 7 дней в неделю.
Обработка заказов производится только в будние дни с 8.00 до 17.00.


Хочу сделать дозаказ! Что делать?

Вы можете сделать дозаказ в любой стадии формирования Вашего заказа до его отправки.
Просто при оформлении нового заказ и в графе «комментарии» напишите, что это дозаказ и обязательно укажите номер основного заказа.
Также дозаказ Вы можете сделать по телефону +7 499 677 67 42, либо по e-mail: info@zumini.ru.


Можно ли примерить заказ?

Нет. К сожалению, на данный момент наш интернет-магазин эту услугу не предоставляет.
Вы можете написать Ваши параметры и наши менеджеры с технологами помогут подобрать нужный размер.


Есть ли у вас наложенный платеж?

Наложенный платеж возможен при покупке на сумму не более 5900 RUB. и только при доставке в крупные областные города.
Наложенный платеж осуществляется ТК СДЕК, либо почтой России, с комиссией 4% от стоимости заказа.


Первый раз у Вас на сайте. Какие гарантии, что я получу свой заказ?

Ежедневно мы вкладываем много сил в доработку и продвижение нашего интернет-магазина!
Мы заинтересованы что бы каждый клиент оставался доволен и становился постоянным покупателем.
На текущий момент 70% продаж приходится на клиентов которые уже совершали покупки ранее у нас на сайте!
Мы долго работаем на рынке белорусской одежды, и сильно дорожим своей репутацией!

Интернет-магазин ООО “Зумини” внесен в торговый реестр 13.04.2017 года. Свидетельство о государственной регистрации No 378049.
Так же Вы можете ознакомиться с нашим свидетельством у нас на сайте - перейти.
Отзывы наших покупателей – перейти.

Я сделала заказ. Сколько дней у меня есть на оплату?

Оплатить заказ Вы можете в течении 2-х дней после выставления счета!
Обратите внимание что комплектация заказа происходит после оплаты.


Получила заказ, но размер не подошел! Что делать?

В течение 14 дней Вы можете сделать замену размера, либо оформить полный возврат. Более подробная информация на странице “ВОЗВРАТ”